Une question ?

Oui, nos hochets répondent aux normes CE.

Oui, tous nos hochets sont certifiés CE, ce qui garantit leur conformité aux normes européennes de sécurité pour les jouets. Ils sont testés pour résister à l’usage quotidien des tout-petits.

Le manche du hochet est épicéa, non traité, le motif, est lui, en coton naturel.

Oui, le bois ne doit pas être immergé, mais vous pouvez le nettoyer avec un chiffon humide. L'animal en coton peut être nettoyé à la main avec un peu d'eau tiède et du savon doux.

Dès la naissance. Ils sont faciles et légers à attraper pour les petites mains.

Oui, un petit grelot sécurisé est intégré dans l'animal pour stimuler l'ouïe du bébé de façon douce et agréable.

Non, vous n'êtes absolument pas obligés de les personnaliser. C'est un service optionnel que beaucoup de nos clients apprécient.

Nous vous offrons les frais livraison.

Cependant, si vous êtes en retard sur un cadeau d'anniversaire et que vous souhaitez une livraison expresse, une participation à la livraison sera facturée.

Vos hochets sont livrés en toute rapidité et de manière sécurisée devant votre porte.

Expédition rapide en 1 à 3 jours ouvrables.

Nos délais de livraison sont de 2 à 5 jours ouvrables.

Les hochets non personnalisés peuvent être retournés dans un délai de 30 jours suivant la réception de votre commande, à condition qu’ils soient neufs, non utilisés et dans leur emballage d’origine.

Les hochets personnalisés (par exemple avec un prénom) ne sont pas éligibles au retour, sauf en cas de défaut de fabrication ou d’erreur de notre part. Dans ce cas, nous vous invitons à nous contacter rapidement pour organiser le retour.

📩 Pour toute demande, écrivez-nous à contact@lesbavettesdetresor.ch : nous vous fournirons une étiquette de retour gratuite ainsi que des instructions détaillées.

🆓 Les frais de retour sont offerts dans le cadre de cette politique.la réception de la commande, à condition qu'ils ne soient pas personnalisés.

Chez les Bavettes de Trésor, nous tenons à offrir des produits de qualité qui correspondent à vos attentes. Cependant, étant donné que nos hochets sont personnalisés et gravés, nous avons une politique spécifique concernant les retours et remboursements.

1. Produits gravés et personnalisés
Les hochets gravés étant des articles personnalisés, ils ne sont généralement pas éligibles pour un retour, sauf en cas de défaut manifeste ou d'erreur de gravure de notre part.

2. Exceptions
Si vous constatez un problème flagrant, tel qu'une erreur dans la gravure ou un défaut de fabrication, nous nous engageons à trouver une solution qui peut inclure un échange ou un remboursement, selon le cas. Nous vous prions de bien vouloir nous contacter dans les plus brefs délais pour que nous puissions examiner la situation.

3. Evaluation au cas par cas
Chaque demande de retour ou de remboursement sera examinée au cas par cas, en prenant compte de la situation spécifique. Nous mettons un point d'honneur à trouver des solutions justes et satisfaisantes pour nos clients.